Garantie en Terugstuurrechten

Garantie
Op al onze producten is de wettelijke garnatie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

U heeft na ontvangst een bedenktermijn van 14 dagen om van de koop af te zien. Nadat u dit aan ons heeft laten weten heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Periode: binnen 14 dagen, deze termijn gaat in op de dag na levering
Toestand van de verpakking: indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking geopend, zonder beschadiging
Toestand van de goederen: Ongebruikt
Retourkosten: worden gedragen door de klant
terugbetaling: zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.
Kijk voor het herroepingsrecht op http://www.DeKooij.nl/retour.php

Bewerkingskosten:
Voor zakelijke klanten geldt 10% van de waarde van de goederen, ten minste echter € 15,00
De garantieperiode conform de algemene voorwaarden van DeKooij blijft ongeacht de aangegeven rechten van teruggave bestaan.
Particuliere klanten worden geen retourkosten in rekening gebracht.

Stuur uw artikelen compleet (incl. alle accessoires behorende bij het artikel en, indien redelijkerwijs mogelijk, de originele verpakking), met de kopie-factuur en een ingevuld retourformulier retour (klik hier voor retourformulier). Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien u zorgvuldig om bent gegaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate zijn uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.

Terug naar pagina Algemeen